湘南美容クリニックのスタッフの対応 の口コミ・評判
スタッフの対応の口コミ (85件)
看護師によって、技術力の差があり、特に若い女の子の看護師に当たると不安になる。スタッフには、毎回、脱毛器の出力を上げて欲しいと頼むが、肌の状態に合わせるの一点張り。施術中のコミュニケーションは、看護師によってバラバラ。カウンセリング時には、もう少し出して、全身と髭も出来ますよと提案があったが、しつこさは無し。
スタッフの方はとても良かったです。受付の皆さんは清潔感があって綺麗な女性ばかりでした。施術する看護師さんもVIOで笑われた事や嫌な顔をされた事はなく、丁寧にスピーディーに対応してくれました。とても良かったです。
立川院は丁寧な接客で好印象を持てました。軽い質問にも丁寧に答えてくれます。渋谷院は、忙しさもあってなのか立川院に比べると少し冷たい印象があります。
施術前に先生の検診があるのですが、一瞬で終わるので少し不安を感じました。
施術前にしっかり自己紹介をしてくださり、笑顔も皆さん素敵だったので安心して施術を任せることが出来た。また施術中であっても気になることや要望があれば出来は限り叶えてくださっていた(指定の部位を重点的に照射してほしい等)ので常にスタッフの方とのコミュニケーションは取れる環境になったと思う。また、施術後に抗炎症剤を塗布してくれていたが、毎回しっかりと効果や注意点を教えてくれていたので、忘れることなく肌のアフターケアをすることが出来た。
施術にあたってスタッフの方の説明は丁寧でした。施術前の剃毛の確認や麻酔の使用提案、施術後の肌のケア方法を教えてくれました。
施術後の肌ケアについて、サロンの化粧水などの購入を勧められ断ったのですが、特に不愉快な対応もありませんでした。
説明や施術方法などはわかりやすく、ポイントが付くので会員登録をという話はありましたが、決して勧誘ではなくお得になる案内だと思います。
ただ、スタッフ間のやり取りがものすごく悪いです。
無料のカウセリングが終わって別室で30分放置されて忘れられていたり、その後見積もりの話などが終わって封筒を取りに行って20分ぐらい忘れられていたり
来年機械が変わるので今日終わったあとカウンセリングお願いしますと言われたが何も話がなかったり
こちらから確認しないと何も回答がなく毎回のように放置されているので、今回のコースが終われば店舗を変えようと思っているぐらい最悪のスタッフです。
カウンセリングも含め毎回違うスタッフでした。
女性5回男性1回でした。
カウンセリングが良かったのか質問する前に全部説明して頂けました。
回数を決めるときも多い回数を勧められることもありませんでした。
女性スタッフのほうが淡々としていて良かったです。
男性スタッフはたまたまかもしれませんが、話しかけられることが多く苦手でした。
基本的に名前で呼ばれることがないため、プライバシーは安心です。ただ、受付と施術者は違うため、やや商品など説明不足な部分もあるなと感じました。カウンセリングは強制感はないですが、色々付けたがるやや強引な口調で話す人がいました。
スタッフの人達は、全員美意識も高い綺麗な人が多い印象です。説明やコミュニケーションについても特に不満はありませんでしたが、少々プライドが高いような印象を受けたので、こちらが少し緊張することもありました。
カウンセラーの方はとても丁寧に説明してもらえました。脱毛のことは全く知らなかったので効果や後遺症リスク、金銭的なコストまで詳細に話しをしてくれました。強引な勧誘などなくあくまで説明を受けてどうしますかというスタンスでした。
最初に必ず名乗ってくれる。明るく笑顔の多い対応であったことを覚えている。照射における注意も毎回丁寧に説明してくれた。施術中は逐一痛みに関して大丈夫か気にかけてくれた。その後は特に勧誘などなく、誕生日のキャンペーンなどを案内してくれた。
やはりエステ店の脱毛とは違い医師、医療現場のスタッフからの説明のため不安な説明はありませんでした。肌についても一人一人、医療として判断してくださりそこから美容・どの程度の強さで施術することで肌の影響が少なくなるか等考えてくださりました。また、大手であることから勧誘や高額なコースを進めることはなく、最低額の相談をしても親身に聞いてくれました。
スタッフの方の対応に関してはかなり良いと感じます。皆さん丁寧でプライバシーを守るようにも取り組まれているので安心して通えます。
私の友人は同じ店舗で勧誘を受けたといっていましたが私自身はそういった事はなかったです。
施術やその後のケアについて、毎回丁寧に説明をしてくれた。一度6回コースを終えることとなったが、勧誘もなく個人的には好印象であった。誕生日に期限付きのポイントがもらえるが、その失効が近い時期に訪れた際には、その旨とポイントの範囲内で購入可能なケア用品を提案してくれた。
カウンセリングはかなり丁寧にやってくれる。アフターケアのアドバイスや脱毛のメカニズムの説明などもしっかりしてくれていた。ただ、レーザーのマシンについてどんなタイプの毛質に向いているとか、どんなデメリットがあるとか、の説明はイマイチ。
待合室から施術室に行くまでの案内の時にも、愛想良くたくさん話してくれますし、施術中も痛みの確認や部位の確認、的確な指示を頂けるのでとても満足しております。
来店時の受付が複数あるので、混んでいてもほとんど待つことなく案内してもらえるところも良いです。
受付のスタッフからドクター、看護師の方も全員が丁寧で親切に対応してくれます。
施術時には緊張しないよう心がけてくれますし、術後のケアなど丁寧に教えてくれます。また、スキンケアで気になることがあった時に質問してみたら快くお答えいただけました。勧誘には強引さは全くありませんでした。自分はよく下調べをし、自分に合ったプランを考えてからカウンセリングを受けたので理想通りの契約となりました。
初回の説明時は奥の個室に案内され、スタッフの方に説明をしてもらいました。主に脱毛時の注意点や、痛み、効果の不安定さなどを説明してもらいました。また毎回施術前には前回の痛みや、肌荒れ、効果はあったのかという質問をされるので安心できました。
無料のカウンセリングも受けましたが、細かい部分まで説明してくださいます。コース説明の際に関連商品(化粧水・美容パック等)の説明もしてくださいましたが、強引さはなかったと思いますので、丁寧に断れば問題ないと思います。
スタッフが脱毛や料金について詳しく説明してくださった。質問は特にしていない。脱毛の恐怖感を薄らげるために、積極的にコミュニケーションを取ってくださった。初回カウンセリング時に勧誘は特に無かった。むしろ、私が希望した施術コースよりリーズナブルで効率的なコースを提案してくださった。
説明は丁寧でした。
「サイトには8~12回が目安とありますが本当ですか?」と質問したのですが、
「4年24回通ってもツルツルにならない場合があります」という答えで、結構正直に答えてくれた印象です。
「でもひげ剃りはむちゃくちゃ楽になりますよ」と言われたので、お願いした感じですね。
基本的にスタッフの対応で不満に感じるような点はなかった。
日焼けをすると施術が出来なくなることがあるため、日焼け止めを塗るようにしてくださいと言われ、それから頻繁に日焼け止めを塗るようになった。
高機能化粧品の購買を進めるような勧誘はあったが、特に強引というほどでもなかった。
初回カウンセリングから施術までに特に強引さもなければ、必要最低限の説明やコミュニケーションだったと思います。クリニックといっても病気で通っているわけでもないので、その程度のコミュニケーションで問題ありませんし、そのほうが過度に干渉されない居心地の良さを感じました。
事前の説明は一つ一つ丁寧に説明してくれます。初めての脱毛なので気になるところや過大広告もあるかと思い痛みや別途料金がかからないかなど確認しましたが、別途料金がかかる場合の説明も丁寧にしてくれました。他のクリニックでは一度行ったら契約するまで帰さない感じでしたがまったくそういうことはなかったです。
受付で待っている時も声をかけてくれるので放置されてるのかもと心配になることがない
また、施術中も話などをしてくれるので緊張が和らぐ
女性スタッフしかいないので男性だとおかしいな雰囲気にならないか最初は心配していたが、そんな事はなく今は普通に施術を受けることができる
スタッフさんは女性しか見たことありませんが、皆さん丁寧でした。特に質問してませんが慣れない頃は痛みを考慮して大丈夫か、確認しながらゆっくり施術してもらえました。初回カウンセリングもとくに何か勧められたりということは全くありません。
事前説明、施術前のコミュニケーションは非常に丁寧で、安心感を得られるものでした。効果について質問しましたが、大袈裟な表現はなく、具体的にこのくらい量が減ると想定されるという形で答えていただきました。
追加のコースについて、案内はしてもらいましたが強引さは全くなく、誠実さが伝わりました。
スタッフより肌トラブルに関しての説明やどういった肌なのかの確認などとても細かく行っていただけましたので満足しました。
また、痛い場合などを察していただけてマシンの強さを変えていただけたので痛みも抑えられて良い施術でした。
しっかりと施術中も部位の説明をしていただけるのでありがたかったです。
受付のスタッフの方や契約の際に説明してくださる方は大変丁寧で説明もわかりやすい印象を持ちました。施術してくださるスタッフの方に関しても基本的にはなにも問題ないのですが、人によっては言葉使いがきついかたもおられました。
スタッフは丁寧な方が多く、さすが大手だなと思いました。説明も上手で、質問しても、丁寧に答えてくれます。
只、福岡レーザー院は以前別の場所にあり、移転したばかりの時は、中のスタッフが混乱しており、その時だけはスタッフがイライラしながら働いているのが分かりました。口調もきつく、嫌な思いをしたのを覚えています。