メンズTBCのスタッフの対応 の口コミ・評判
スタッフの対応の口コミ (51件)
料金やオプションをどんどん付けていこうという姿勢が見えたので嫌でした。さらに、ヒゲのみでお願いしていたのですが、光脱毛もつけられて、結局意味がなかったので、その点でのスタッフの対応にも不満がありました。
・２回目くらいに施術中はあまり話しかけないでほしい点を伝えたところ（痛いため話せない）、どのスタッフでも話しかけないでくれるようになった。おそらく、会員一人一人の要望を記録、共有する仕組みがあるのだと思われる。
・初回カウンセリングで痛みについて質問し、「痛い人は痛いです」と正直に答えてくれた。痛み以上に脱毛はやりたかったので、痛みについては覚悟を持って臨むことができた。
初回５００円キャンペーンで気軽に来店したものの、契約プランについてかなり強引に迫られました。
退店して少し考えたかったのですが、甲高い声になってきてあまりにも面倒だったのでクレジット契約する羽目になったかなと思います。
出迎え時の笑顔が素敵でした。ここに来てよかったと思える出迎えさでした。施術中もお仕事はなにしているんですか〜などの質問を投げてくれて、気まずいと思うことや、居心地の悪い雰囲気とは感じなかったです。また、お話をしている間に施術をしてくれるので、スピードは速いと感じました。
施術スタッフがコロコロ変わり、スタッフごとに勧めてくる施術範囲が違いました。
当時知識が全くなく、言われるがままでしたが今思えば最初に対応してくれたスタッフと話し合いで決まった方針からブレずに施術を受けるべきでした。
初回カウンセリングは、もともと脱毛に興味があり通い始めたので施術してほしい箇所や予算について質問させて頂き納得して契約しました。月々12000円ほど払っていました。支払いに関しても自分の払える範囲でできるようスタッフに相談しながら決めました。無理な勧誘はなかったですが通っている間たくさんの商品を紹介されました。気になるものは購入させていただきました。
メンズTBCの受付スタッフの対応は、言葉遣いが丁寧だしマナーがちゃんとしています。施術してくれるスタッフですが、スタッフによっては素っ気ない感じのスタッフもいますが、ほとんどが仕事に集中していながらも脱毛時の痛みを気にしてくれたりして優しいです。
まず初回カウンセリング時に希望以外の施術をいろいろ進められました。しかし、一回断るとそれ以上はなかったです。
担当の方は綺麗な女性で初めて行った時は緊張しましたが、2回目からは緊張も解け通うのが楽しみでした。
施術についての知識は申し分ないと思います。とても丁寧に説明をくださり、実際の施術の際には、１本脱毛してから痛さの確認をしていただくほどです。痛い場合には、少し痛くならないよう工夫をしてくださって、大変満足していました。だた、契約更新の際は、”契約継続してください”といった態度を全面的に出してくるので、結局、お金しか見ていないんだと大変残念に思いました。
スタッフの方の脱毛に関する説明はすごくわかりやすくて丁寧でした。自分が質問をしても丁寧に答えてくれました。施術中のコミュニケーションはそんなにありませんでしたが、すごく気にかけてくれていたと思います。カウンセリング時は強い勧誘はあったと思います。そして中には押し売りをしつこくしてくるスタッフの方もいました。
とにかく、一つ一つが丁寧でした。
受付の男性の方がとても紳士な対応して下さり、コロナ禍であったため待合室では間隔を空けて座れるように椅子が置いてありました。
必ず痛みが出そうな時はちょっと痛いですよと、予め教えてくださったり、施術後のクリームが何より至福でした！
特にカウンセリングの際、初めてで不安がっていた私に細かく声をかけて下さり、こちらの質問や疑問に関しても素早く回答してくれるので安心感がありました。また、治療後のアフターフォローコールもして下さり、不安無くスムーズに脱毛する事が出来ました。エステティシャンの対応もよく、丁寧に接客してくれるので、毎回気分よく脱毛出来ました。
スタッフの応対はとても心地よく特に女性のスタッフが多いので接客内容に嫌悪感を抱くといったようなことなく、妙に馴れ馴れしく感じたり上から目線の言葉をかけられるといったようなこともありませんでした。適度な距離感を持って親切に丁寧に接客をされていたと感じられます。
カウンセリングの内容については、的確に説明もしていただき、こちらも若干の不安が当初はあったのですが、完全に払しょくして施術をしてもらえる事が出来ました。
ただ、想像以上に営業トークも多く、うざいと思ってしまいました。
初回のカウンセリング時から丁寧にこちらの悩みを聞いてくれて、それにあったコースの提案をしてくれたことや、痛みやアフターフォローのことまで細かく話してくれたので、安心して初回施術に臨む事ができました。カウンセリング時にオプションの提案などもありましたが、事前にある程度内容を決めていたので必要の無いものはしっかりと断りながら行いました。施術中は日常会話もしながらゆったりと行う事ができています。
あまり自分から質問ができる性格ではないが、「痛くないか」「不安はないか」など、こまめに質問をしてくださったので安心してできた。見たこともないような機材が運ばれてきて「ほんとに大丈夫ですか」と思わず聞いてしまったが、ゆっくりと丁寧に説明をしてくださった。施術中も手際が良く特に丁寧だった。（痛みがなかったのは、手先が丁寧だったからということが大きいと思う）
カウンセリングも施術中も十分な説明やコミュニケーションがありました。
特に、費用感やアフターケアなどについても丁寧に説明してもらい、脱毛が十分でない場合にはさらに対応する旨などもキチンと説明してもらいました。
勧誘に強引さなどはなく、終始丁寧な印象です。
脱毛の本数を増やすときにどの料金で何本の契約がいいのかをカウンセリングしてくれます。その時に自分の希望を伝えれば最適解を出してくれるので、相談はしてみるべきだと思います。ヒゲの施術中は口をあまり動かせないので、会話はあまりできませんが、その前後で今日はどうするかとか、痛みの具合などを聞いてくれます。
初めて店へ足を運んだとき、お客様説明用の本を持ってきてくれました。ひげの再生速度や成長の周期、青髯の原因など毛に関する説明を丁寧にしてくれ、どのコースが良いのか予算と相談しながら決めてくれました。実際に機械で自分の毛の状況を教えてくれたり、不明点には親切に説明してくれるなど、どのスタッフさんもとても丁寧に接してくれました。勧誘などは全くありませんでした。
施術を受けた際に、脱毛をするのが初めてだったため色々質問したのですが、一つ一つ丁寧に答えて頂きました。後に医療脱毛を受けにクリニックにも行ったのですが、クリニックよりも接客の面ではMEN'S TBCの方がよかったと思います。
受付の方々はとても人相が良く、こちらの店舗にして本当に良かったと感じました。また、待合室に人が多くいて、なかなか順番が回ってこなかったときもひとりひとりにきちんとケアをしている様子もかなり好印象で感激しました。
スタッフ自身も施術を体験されていて、痛みに共感してくれるところに親しみを感じました。自身の体験談を話してくれる人もいて、コミュニケーションは取りやすかったです。ただ、最初に聞いていた話より本数が多く必要だったのは少し不満があります。
随時説明やカウンセリングがあり、分かりやすくしっかり行ってくださいました。施術後のケア方法を訪ねましたが冷却のコツやどの程度のジェルを使用するかなどはっきり教えてくださいました。施術に関しても特に問題はありませんでしたが実施スピードが人によってばらつきがあり、施術が遅いスタッフは早いスタッフの倍くらいの差を感じました。
とても脱毛について、脱毛後のケアについて詳しく教えてくださり、対応は良かったです。しかし、お仕事上仕方ないのかもしれませんが、毎回毎回入店するたびに、コスメの紹介をして買わせようとしてくるのは少し嫌気がさしました。
スタッフの方の説明はわかりやすく、練習されているんだろうなぁという事が伝わるくらいわかりやすかったです。
初回のカウンセリング時に勧誘というか、商品の紹介がありました。どうしても購入した方がいいとか、強く勧められた印象はありませんでしたが、数点コスメ商品のお勧めがありました。
スタッフの対応は良くも悪くもマニュアル通りという印象を受けました。ただ、お試しで行ったにもかかわらずカウンセリングの際は、さも当然のように、50,000円以上のメニューを紹介され、次はいつになさいますか？など聞いてきますので何よりも事前の下調べが必要です。
脱毛の前に、カウンセリングをしてもらい、丁寧な説明で、わかりやすかったし、「痛みはあるか?」との質問にも、「大丈夫です、痛みはほとんどありませんよ。」と答えてくれました。
施術中も、話しかけながら施術してくれたので、緊張せずに落ち着いていられました。
無理な勧誘もなかったです。
スタッフの対応はとても丁寧でプロフェッショナルだと思います。強引に何かを紹介してくることは一切ないですし、カウンセリングや説明も丁寧なので不安はありません。担当者の引き継ぎなどもスムーズで好印象を受けます。
最初のカウンセリングから施術までとても気持ちの良い対応をしてくれてリラックスすることができた。
施術中も声かけしてくれたため、痛いときなどは少し休みながらの対応もしてくれた。
脱毛部位の相談にも乗ってくれて安心であった。
どのような施術をして具体的な金額や効果を提示してもらえましたので、親切身を感じました。施術中は余裕のある店員さんなら会話しながら施術してもらいました。初回カウンセリング時の勧誘の強引さは特に感じませんでした。